Cambios y devoluciones

Por favor tener en cuenta las siguientes politicas de compra tanto para cambios como para devoluciones solo de productos en Liebre de Marzo ®

*Fijamos un maximo de 10 dias HÁBILES a partir de haber recibido el envio o de haberse retirado el producto por alguno de nuestros Pick Up Points, para poder efectuar un cambio o devolucion de tu compra. Es aconsejable que cuando recibas tu compra o regalo de Liebre de Marzo, revises la misma en pos de asegurarte que no corran los dias estipulados para que la puedas cambiar y que todo se encuentre en perfectas condiciones tal como lo despachamos.

PARA LOS CASOS DE OBSEQUIOS: los mismos tambien solo tienen posibilidad de cambio dentro de los 10 dias habiles desde haberse comprado el producto, la marca no se hara cargo en caso de que hayas recibido un regalo y quieras cambiarlo pasados los 10 dias de haber sido efectuada la compra.

De necesitar efectuar un cambio, podes escribirnos a [email protected] indicando el numero de orden ( el mismo aparece con un # de referencia en el mail que recibiste cuando efectuaste la compra) en caso de que hayas efectuado la compra vos misma o se lo pidas a la persona que la compro para pdoer hacernos referencia al pedido del que se trata y nos expliques el motivo del cambio o devolucion en el mismo mail. Te responderemos a la brevedad. 

* Trabajamos arduamente en cuidar los detalles y dentro de eso esta comprendido brindarte la informacion detallada para que cuando compres, evites inconvenientes.

En cuanto a nuestras velas de cera de soja vertidas a mano, podes cambiar la misma por otra fragancia o blend que prefieras siempre y cuando el producto este en perfectas condiciones, sin uso, ni rastro de uso, en el mismo packaging en el que la recibiste y efectuando el reclamo como es especificado previamente, dentro de los 10 DIAS HABILES DE EFECTUADA LA COMPRA. 

Sólo existe UNA posibilidad de cambio de vela por otro modelo de envase/aroma, y que si hubiera una diferencia de precio con la nueva por la que el cliente elige cambiarla, correria por cuenta del mismo. Es importante que sepas que los gastos tanto de devolucion del producto como de envio del definitivo, corren por cuenta del cliente o poseedor del mismo, exceptuando casos de cambios por fallas de producción.

IMPORTANTE: Liebre de Marzo NO se responsabilida por daños del producto que se notifiquen pasados los 10 dias HABILES de efectuada la compra.

En cuanto a la indumentaria 100% de lino italiano : Cada prenda que diseñamos tiene su tabla de talles y medidas para que puedas comparar las mismas con otra prenda que tengas de referencia y evites equivocaciones. Es importante que sepas que los gastos tanto de devolucion de el producto como de envio del definitivo, corren por cuenta del cliente, exceptuando casos de cambios por fallas de produccion.

​El envío lo realizaremos por el mismo medio en que te fue entregada la compra, y el costo de ambos envios (el de devolucion de la compra y el de envio del producto por el cual decidas cambiarlo, van a ser iguales al que abonaste cuando compraste inicialmente).

IMPORTANTE: LAS EVENTUALES ROTURAS DE PRODUCTOS DURANTE EL ENVIO O TRASLADO DE LA COMPRA YA SEA POR PARTE DEL SERVICIO DE ENVIO SELECCIONADO O DEL CLIENTE UNA VEZ QUE FUE ENTREGADA LA COMPRA EN NUESTROS PICK UP POINTS, NO SON RESPONSABILIDAD DE LIEBRE DE MARZO, SINO POR EL CONTRARIO DE LA EMPRESA DE TRASLADO SELECCIONADA O DEL ACARREO DEL PRODUCTO POR PARTE DEL DELIVERY, MOTO MENSAJERIA O PERSONA QUE LO RETIRO. SIENDO ELLOS RESPONSABLES DE ATENDER DICHO RECLAMO.

• Una vez recibido el envío de vuelta, lo evaluaremos para confirmar que todo esté en las mismas condiciones que fue enviado. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron despachados, con sus respectivas etiquetas colocadas, sin rastros de haber sido lavados, ni maltrechos y deben encontrarse en su packaging original. En caso de que el  producto que recibamos no se encuentre comod detallamos, el cambio del mismo no se realizara y el mismo sera reenviado al domicilio indicado original del pedido.

• Cambios: Te enviaremos un cupón equivalente al monto correspondiente a lo que abonaste cuando realizaste la compra, sin contar el precio del envio, solo el del producto, para utilizar en nuestra tienda online por un lapso de 31 días corridos. El cupon podras canjearlo como metodo de pago al momento de elegir el producto por el cual vas a efectuar el cambio y es importante que sepas que no es acumulable con otros cupones de promocion y que una vez que tengas que seleccionar el metodo de envio, podes elegir la misma opcion que elegiste en la compra original o seleccionar la opcion de retiro gratuito por nuestro Pick Up Point y luego abonas el envio que decidas elegir directamente con nosotros. 

• Devoluciones: Se realiza la devolucion del dinero por el mismo medio que fue recibido el pago (Mercado Pago o Transferencia Bancaria en caso de que asi sea o devolucion en efectivo en nuestro Pick Up Point en dia y horario a combinar, en caso de que asi haya sido abonado). Vas a ser debidamente notificado cuando lo hagamos la devolucion, en caso de no ser en efectivo. 

• Cualquier duda que surja o consulta que necesites realizarnos en relación a tu compra no dudes en escribirnos por Whatsapp a +5403415601743 o enviarnos un mail a [email protected]  y con gusto te responderemos a la brevedad y ayudaremos.